使用ETC你是否有这样的困惑：明明没走高速，却收到了ETC扣费通知。这究竟是怎么回事呢？作为专注于为车主提供优质 ETC 服务的高速行 ETC，今天就来为大家详细科普，同时也让大家了解高速行 ETC 在应对这类问题时的独特优势。
一、ETC扣费原理简述ETC通过车辆上的电子标签（OBU）与高速公路收费站的微波天线进行通信，实现自动扣费。当车辆经过ETC车道时，OBU会与天线进行数据交互，完成扣费流程。这一过程是高度自动化的，旨在提高通行效率，减少拥堵。
二、没走高速却扣费？可能是这些原因（一）扣费通知存在延迟
ETC 的扣费可能存在延迟性，一般会在用户通行后 24 小时内完成，并非实时扣费。如果你前几天走了高速，可能会在之后的几天才完成扣费并发送通知，这就会让一些车主误以为自己没走高速却被扣费了。
展开剩余68%（二）他人使用或携带设备导致
如果不是您本人通行，有可能是亲友使用了您的车辆，或者在行驶、乘坐其他车时携带了ETC设备，从而造成识别扣费的情况。
（三）误闯 ETC 相关扣费场景
有时候，车主可能在非高速场景下接触了 ETC 扣费场景，比如一些停车场支持 ETC 扣费，且部分停车场扣费后提示字样可能会显示高速通行费，这就容易让车主产生误解。此外，误闯一些收费站的 ETC 通道，也可能产生扣费。
（四）数据错误
虽然这种情况比较少见，但也不排除由于故障或数据传输问题，导致扣费信息出现错误，将其他车辆的扣费记录误发到了你的账户上。
三、如何快速查询与核实？遇到不明扣费，先别急，高速行ETC为您提供了便捷的核实渠道：
登录官方APP或小程序：高速行ETC强大的服务平台支持在线服务，您可以随时通过官方App或小程序查询精确到分钟的通行时间、路段和具体金额，每一笔消费清晰可查。
检查车辆信息：核实扣费记录中的车牌信息是否与您的车辆完全一致，排除套牌或信息登记错误的可能性。
回忆通行记录：仔细回想扣费通知时间段前后一段时间内，是否行驶过高速、桥梁、隧道或有使用ETC的停车场。
联系工作人员核实：如果您通过以上方式仍无法核实，请随时找我们的工作人员。我们会为您详细核对通行记录（包括入口和出口信息、通行路径等），协助您解决问题。
高速行ETC始终致力于通过技术升级和服务优化，为每一位车主提供 “秒过”收费站的顺畅体验，同时保障每一笔费用的清晰、准确。我们珍惜您的每一次信任，也将全力守护您的每一次通行。
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